您现在的位置:本站首页 > 客服中心 > 常见问题
旅店业系统配套扫描仪AVA6 故障


常见问题-提示初始化识别仪失败,无法使用识别仪

故障描述:登录身份证软件,提示 “初始化识别仪失败”或者“加载识别仪动态库失败,请检查是否安装Activex控件”如图

图1

图2

图3

 

解决方法:

【方法一】检查扫描仪右下角状态灯,如果是红色和绿色闪动都不正常,拔插扫描仪上面的数据线和电源线;重新连接后待变为绿色就正常。

【方法二】检查电脑是否安装360安全卫士、QQ电脑管家;如果有的话,全部退出或彻底卸载;重启电脑,重新安装AV6驱动即可。

常见问题-提示加载核心动态库失败,或 丢失了***文件;无法启动此程序

故障描述:打开软件,输入密码1登录提示 加载核心动态库失败 或 软件缺少了 ***文件,无法启动此程序。

解决方法:检查电脑是否安装QQ电脑管家杀毒软件,可以进入 电脑---控制面板---卸载程序中查看;如果确实安装杀毒软件,需卸载完成后,重新启动您的电脑即可。

 

解决方案 | 成功案例 | 合作加盟 | 客服中心 | 联系我们
全国统一客服热线:400-660-8016 传真:0471-5903340 华动泰越科技有限责任公司 蒙ICP备05001529号
马会3期香港马会挂牌